{"id":371,"date":"2020-11-09T00:03:19","date_gmt":"2020-11-09T06:03:19","guid":{"rendered":"https:\/\/indicadorpolitico.com.mx\/?p=371"},"modified":"2020-11-08T18:43:03","modified_gmt":"2020-11-09T00:43:03","slug":"el-marketing-social-y-la-venta-en-politing-cada-vez-mas-divorciados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/indicadorpolitico.com.mx\/?p=371","title":{"rendered":"El Marketing Social y la Venta, en Politing: Cada vez, m\u00e1s divorciados"},"content":{"rendered":"

\u00abBeauty is only skin deep, <\/em><\/strong><\/p>\n

but ugly goes clear to the bone.\u201d <\/em><\/strong><\/p>\n

Block\u2019s Murphy\u2019s Law<\/strong><\/p>\n

Una alternativa en de nuevas efectivas tecnolog\u00edas para cambiar comportamientos sociales es el \u201cMarketing<\/em> Social\u201d, como herramienta para gestionar y administrar el cambio, pero no cualquiera sino ese \u201cCambio Societal Voluntario \u2013CSV\u201d, como alternativa al \u201ccambio violento\u201d, \u00fanico aceptado actualmente y que parte del Politing<\/em><\/strong>.<\/p>\n

Para evitar confusiones, se prefiere recurrir al anglicismo \u201cMarketing<\/em>\u201d, dejando de lado palabras como \u201cmercadeo\u201d o \u201cmercadotecnia\u201d o \u201cmercadizaci\u00f3n\u201d, pues estas conllevan la connotaci\u00f3n de \u201cCompra-Venta\u201d lo cual hace que su uso en \u00e1mbitos sociales sea impracticable por lo confuso y peligroso. Tal es el caso de la \u201cCompra\/Venta de salud\u201d, que de ninguna manera corresponde al \u201cMarketing de Servicios de Salud\u201d, o el ofensivo intento de \u201cComprar\/Vender\u201d candidatos, para referirse al campo del \u201cMarketing Pol\u00edtico o electoral\u201d o el exabrupto dialecto de \u201cComprar\/Vender civismo\u201d o \u201cComprar\/Vender buen comportamiento urbano\u201d o \u201csolidaridad social\u201d para referirse a la adopci\u00f3n o cambio de actitudes, aceptaci\u00f3n de nuevos valores y pr\u00e1cticas tales como no ensuciar las calles, conservar limpios los parques,\u00a0 respetar los cruces y la se\u00f1ales y no contaminar ni en forma visual, olfativa o auditiva. Y es que estas acciones involucran cambio de ideas, actitudes o valores y no un simple acto de \u201cCompra\/Venta\u201d.<\/p>\n

Hay que aceptar que el \u201cMarketing\u201d naci\u00f3 en el \u00e1mbito comercial como alternativa para vender m\u00e1s con menos recursos pero hoy d\u00eda, ha incursionado -con inusitado \u00e9xito- en \u00e1mbitos \u201cSociales\u201d hasta el punto de que ahora es parte integral de toda organizaci\u00f3n sin distingo (sea p\u00fablica, privada, con o sin \u00e1nimo de lucro, nacional o internacional). Adem\u00e1s, ya no est\u00e1 basado s\u00f3lo en el intercambio de dinero por productos o servicios (tal y como la Compra\/Venta), sino que se usa para de aceptar y adoptar ideas, cambiar valores, actitudes y practicas sociales logrando que los habitantes de un lugar sean m\u00e1s solidarios, que no enmugren las calles, que hagan ejercicio diario, consuman alimentos saludables, controlen su peso corporal\u2026todas esas campa\u00f1as muy de moda hoy d\u00eda.<\/p>\n

De ah\u00ed que hoy, el \u201cMarketing\u201d cubre campos mucho m\u00e1s amplios que la simple \u201cVenta\u201d y cobija procesos m\u00e1s complejos e integrales que ella. Con el fin de evitar -de una vez por todas- estas incomodas situaciones, bien vale la pena relacionar ocho razones<\/u><\/strong> por las cuales el moderno concepto de \u201cMarketing\u201d se difiere cada vez mas del de \u201cVentas\u201d:<\/p>\n

Primero<\/u><\/strong>, el Marketing se inicia antes que la venta, precisamente, con el estudio del mercado y la correspondiente b\u00fasqueda de las necesidades para satisfacerlas, la indagaci\u00f3n de deseos que y con la averiguaci\u00f3n de gustos que el Marketing pretende cumplir. Segundo<\/u><\/strong>, el Marketing termina mucho despu\u00e9s que la \u201cventa\u201d, pues a partir de esta se inicia todo un campo de investigaci\u00f3n, acci\u00f3n y estudio conocido como \u201cServicio Posventa\u201d. De ah\u00ed que algunos autorizados autores acertadamente aseguran que el proceso del \u201cMarketing\u201d nunca termina, pues con la retroalimentaci\u00f3n (feedback) se posibilita detectar nuevas necesidades insatisfechas a\u00fan despu\u00e9s de la venta, otros deseos incompletos luego de la compra y por que no, algunos otros gustos que bien se pueden completar o mejor atender. Tercero<\/u><\/strong>, con el Marketing se modifica el concepto de \u201cCompra\/Venta\u201d pues dentro del concepto de Marketing, quien recibe, no necesariamente \u201ccompra\u201d ya que su concepto ampliado corresponde a personas que reciben su acci\u00f3n y pueden ser usuarios, radioescuchas, televidentes, franquiciantes, feligreses, alumnos, electores, funcionarios, votantes, clientes, \u2026 ciudadanos que reciben la acci\u00f3n del Marketing, no necesariamente mediante la compra. Cuarto<\/u><\/strong>, el Marketing afecta a toda la Organizaci\u00f3n, sin distingo (bien sea p\u00fablica, privada, con, o sin \u00e1nimo de lucro, una ONG\u2026etc.) y en forma integral, en tanto que las ventas se circunscriben a s\u00f3lo un \u00e1rea, departamento o campo dentro de ellas. Quinto<\/u><\/strong>, el Marketing es un proceso estrat\u00e9gico, en tanto que las Ventas son t\u00e1cticas.\u00a0 Sexto<\/u><\/strong>, el Marketing es un proceso continuo pero las Ventas son de d\u00eda a d\u00eda. S\u00e9ptimo<\/u><\/strong>, el marketing debe satisfacer necesidades, deseos y\u00a0 gustos de quienes integran el mercado, en tanto que las \u201cventas\u201d centrar su actividad en la satisfacci\u00f3n de las necesidades del vendedor. Octavo<\/u><\/strong> -sin duda alguna la m\u00e1s importante- es que el \u201cMarketing Social\u201d tiene -como objetivo prioritario- cambiar comportamientos, transformar actitudes y reforzar valores, pero la Venta, no.<\/p>\n

Con lo visto, bien vale la pena pensar muy bien en el impacto de estas ocho razones para el Politing<\/em><\/strong> diferenciandolo del concepto de \u201cventa\u201d y nada mejor para recordarlo que recurrir a una de las Leyes de Murphy con la que se inicia este art\u00edculo, seg\u00fan la cual \u201cLa belleza est\u00e1 s\u00f3lo en lo delgado de la piel, pero lo feo, llega hasta los mismos huesos\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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