{"id":9661,"date":"2021-08-29T23:52:45","date_gmt":"2021-08-30T04:52:45","guid":{"rendered":"https:\/\/indicadorpolitico.com.mx\/?p=9661"},"modified":"2021-08-30T00:09:53","modified_gmt":"2021-08-30T05:09:53","slug":"la-aei-en-citymarketing-se-asimila-al-trato-de-la-imagen-en-politing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/indicadorpolitico.com.mx\/?p=9661","title":{"rendered":"La \u201cAEI\u201d en Citymarketing, se asimila al trato de la imagen en Politing"},"content":{"rendered":"

\u201cLa credibilidad es como la virginidad:<\/strong><\/p>\n

Una vez que se pierde, ya no se recupera\u201d. An\u00f3nimo <\/strong><\/p>\n

Al igual que en el Politing<\/em><\/strong>, uno de los temas centrales en el Citymarketing<\/em><\/strong> es el de la imagen y para este \u00faltimo, la imagen es el conjunto de atributos (creencias, ideas e impresiones) que tiene la gente, sobre un lugar. Para trabajarla -en forma efectiva- se deben comprender dos cosas: (1) <\/strong>que se tienen que administrar<\/u><\/strong> los elementos que conforman esa imagen y (2)<\/strong> que se debe hacer desde el punto de vista estrat\u00e9gico<\/u><\/strong>.<\/p>\n

Para el primer aspecto, se propone recurrir al acr\u00f3stico \u201cPODERR\u201d, compendio de las funciones que todo administrador debe proponer\/realizar (formular\/implementar): P<\/strong>laneaci\u00f3n, O<\/strong>rganizaci\u00f3n, D<\/strong>irecci\u00f3n, E<\/strong>valuaci\u00f3n y R<\/strong>eestructuraci\u00f3n (R<\/strong>eformulaci\u00f3n). Para el segundo requisito (el concepto estrat\u00e9gico) se debe contar con una Misi\u00f3n<\/strong> (la raz\u00f3n de ser de ese lugar geogr\u00e1fico), una Visi\u00f3n<\/strong> (c\u00f3mo se quiere ver ese lugar en el futuro), los Objetivos<\/strong> (resultados deseados), las Metas<\/strong> (Objetivos cuantificados), las Estrategias<\/strong> (medios para llegar a esos objetivos) y las T\u00e1cticas<\/strong> (distribuci\u00f3n y direcci\u00f3n de fuerzas) y estos elementos enmarcado dentro de las Pol\u00edticas<\/strong> (directrices y cursos de acci\u00f3n previamente establecidos para alcanzar esos objetivos propuestos).<\/p>\n

As\u00ed entendida, la \u201cAdministraci\u00f3n Estrat\u00e9gica de la imagen<\/strong> (AEI<\/strong>)\u201d dentro del Citymarketing<\/em><\/strong> es el proceso de investigar la imagen de un lugar entre sus diferentes p\u00fablicos, hacer la necesaria segmentaci\u00f3n y -con base en ella- dirigirse a esos: los segmentos espec\u00edficos que se escojan, sobre la base de en sean par\u00e1metros reales, pr\u00e1cticos y viables, que sirvan para posicionar los atractivos del lugar y comunicar la imagen deseada, reforzando los atractivos en los segmentos metas. Las premisas de la \u201cAEI<\/strong>\u201d, son que (1)<\/strong> la imagen de un lugar es identificable (2)<\/strong> cambia con el tiempo y (3)<\/strong> est\u00e1 en la mente del p\u00fablico durante largos periodos, incluso despu\u00e9s de que pierde su validez. Con ello, el Citymarketing<\/em><\/strong> debe ser capaz de rastrear esas im\u00e1genes que los diferentes \u201csegmentos meta\u201d tienen acerca de ese lugar, para influir sobre ellos.<\/p>\n

En otros momentos, la imagen de un lugar puede cambiar m\u00e1s r\u00e1pidamente si los medios de comunicaci\u00f3n masiva y los canales de comunicaci\u00f3n interpersonal difunden nuevas historias vitales acerca del mismo. De ah\u00ed que la administraci\u00f3n de la imagen es un proceso que implica realizar investigaciones de los cambios posibles e intenta comprender su din\u00e1mica, para lo cual se hace indispensable poder valorarla y medirla.<\/p>\n

La medici\u00f3n o valoraci\u00f3n de la imagen de un lugar cualquiera, se pude hacer mediante dos pasos: (1) la selecci\u00f3n del publico<\/u><\/strong>: Se selecciona un mercado meta caracterizado por rasgos, intereses, o percepciones comunes y (2)<\/strong> la medici\u00f3n de la percepci\u00f3n del p\u00fablico<\/u><\/strong>: Se requiere medir las percepciones que tiene el mercado meta, acerca de los atributos relevantes que tenga ese lugar.<\/p>\n

El primer<\/u><\/strong> paso para valorar la imagen de un lugar, es seleccionar el segmento del p\u00fablico cuyas percepciones sean de inter\u00e9s. Se pueden distinguir grupos que podr\u00edan interesarse en vivir en un lugar espec\u00edfico, visitarlo, trabajar o invertir\u00e1n \u00e9l y por ello, tienen diferentes im\u00e1genes de acuerdo con sus prop\u00f3sitos. Estos siete grupos son: (1)<\/strong> Residentes, (2)<\/strong> Visitantes, (3)<\/strong> Gerentes, (4)<\/strong> Inversionistas, (5)<\/strong> Empresarios, (6)<\/strong> Inversionistas extranjeros y (7)<\/strong> especialistas en localizaci\u00f3n. Cada grupo se tratar\u00e1 en otro documento, pues incluso dentro de de la amplitud de cada uno, hay variaciones en la imagen de un lugar. As\u00ed, las im\u00e1genes de los turistas difieren dependiendo de si son \u201cadoradores del sol\u201d o \u201cviajeros\u201d y la percepci\u00f3n de los gerentes cambia dependiendo de si la organizaci\u00f3n que representan est\u00e1 en la \u201cvieja econom\u00eda\u201d o en la \u201cnueva\u201d (creador de sofware y\/o de TIC<\/strong>: Tecnolog\u00eda de Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n).<\/p>\n

El segundo<\/u><\/strong> es medir la percepci\u00f3n del p\u00fablico y para eso se han propuesto diferentes m\u00e9todos, entre ellos tres principales: (1)<\/strong> Medici\u00f3n de familiaridad\/favorabilidad<\/u><\/strong>: Cu\u00e1n familiarizado<\/u> est\u00e1 el p\u00fablico con un lugar y cu\u00e1n favorables<\/u> se sienten hacia \u00e9l (2)<\/strong> El diferencial sem\u00e1ntico<\/u>:<\/strong> investigar el contenido de la imagen de un lugar, mediante el desarrollo de un conjunto de relaciones relevantes y (3)<\/strong> Mapas de evaluaci\u00f3n<\/u><\/strong>: elaborar un inventario de las impresiones visuales que tienen los ciudadanos, con entrevistas a residente y expertos. Cada uno, se tratar\u00e1 en art\u00edculos posteriores.<\/p>\n

Con lo presentado, es f\u00e1cil observar: (1)<\/strong> las grandes bondades del Citymarketing<\/em><\/strong> -concretamente con su herramienta la \u201cAEI<\/strong>\u201d- y (2)<\/strong> las similitudes en el manejo de la imagen de \u00e9ste, con la que se propone en Politing<\/em><\/strong>, para que sirva como apoyo a candidatos que aseguren que no les importa si el lugar donde ahora viven les ayuda a vivir m\u00e1s a\u00f1os, pero que s\u00ed est\u00e1n seguros de que vivir\u00e1n mejor, los a\u00f1os que van a vivir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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